قوانین و مقررات

قوانین و مقررات | تاپ تودی

کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات تاپ تودی به دقت مطالعه فرمایید.

ورود کاربران به وب‌سایت تاپ تودی و استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه‌شده توسط تاپ تودی، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات تاپ تودی است.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین تاپ تودی از سوی کاربر خواهد بود.

1 .قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‌های تاپ تودی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربران اینترنتی و خرید آنلاین هستند.

در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های تاپ تودی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روز‌رسانی خواهد شد و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییرات احتمالی است.

2. تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از سایر خدمات تاپ تودی نماید.

همچنین از آنجا که تاپ تودی یک فروشگاه اینترنتی خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای اقدام به خرید کالا یا خدمات کند.

3. تعریف فروشنده و شرایط گارانتی

محصولات ارائه‌شده در وب‌سایت تاپ تودی از برندهای معتبر و تأمین‌کنندگان رسمی خریداری و عرضه می‌شود. برخی از کالاهای موجود در فروشگاه شامل گارانتی رسمی بوده و برخی دیگر دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی یا گارانتی ۷ روزه تعویض هستند.

🔹 شرایط گارانتی رسمی در وب‌سایت شرکت گارانتی‌کننده یا کارت گارانتی همراه کالا درج شده و تاپ تودی مسئولیتی در قبال گارانتی این محصولات ندارد.
🔹 شرایط ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی و گارانتی ۷ روزه تعویض در صفحه شرایط بازگشت کالا درج شده و بازگشت کالا طبق قوانین مشخص‌شده در این صفحه انجام خواهد شد.

4. شرایط ارسال کالا

تاپ تودی ارسال سفارشات کاربران را از طریق پست جمهوری اسلامی ایران، شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر و پیک موتوری در تهران و برخی شهرهای دیگر انجام می‌دهد.

🔹 شرایط ارسال و مدت‌زمان تحویل سفارشات در صفحه شرایط ارسال کالا به‌صورت کامل توضیح داده شده است.

5.شرایط بازگشت کالا

به‌منظور ایجاد تجربه‌ای مطمئن از خرید آنلاین، امکان بازگشت کالا در تاپ تودی فراهم شده است. شرایط و قوانین دقیق بازگشت کالا به‌صورت کامل در صفحه شرایط بازگشت کالا درج شده است و بازگشت محصول تنها در چارچوب قوانین مشخص‌شده امکان‌پذیر خواهد بود.

6. ارتباطات الکترونیکی

ارتباط تاپ تودی با کاربران و مشتریان صرفاً از طریق ایمیل رسمی بخش پشتیبانی به آدرس:
📧 info@toptoday.ir

هرگونه ارتباط و پیام از سایر ایمیل‌ها، پیام‌رسان‌ها یا کانال‌های دیگر، از طرف تاپ تودی معتبر نبوده و قابل استناد نخواهد بود.